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訂單管理

查看、管理所有訂單

標準訂單處理流程

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訂單狀態 說明
待付款 若選擇「貨到付款」，則跳過此狀態
待確認 等待賣家接收訂單
待出貨 等待賣家將商品寄出
運送中 商品已寄出，尚未抵達收貨地點
已送達 商品抵達收貨地點，買家尚未取貨
已取消 訂單取消
已完成 買家完成取貨
訂單異常 意外狀況發生，導致買家沒有完成取貨

批次出貨

  1. 點擊側邊欄中，訂單管理⇒「批次出貨」，至批次出貨頁面

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  2. 點擊物流方式篩選按鈕，篩選物流方式

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    （若需要進階篩選訂單，點擊「進階篩選」，展開進階篩選欄位，輸入後點擊「搜尋」）

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  3. 勾選欲建立群組之訂單，點擊「建立群組」

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  4. 點擊「出貨群組」查看所有出貨群組

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  5. 點擊「下載文件」，勾選欲下載之檔案後，點擊「下載」

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  6. 點擊「完成出貨」，將群組內訂單狀態更新為「已出貨」

    群組出貨後，該群組將自動消失

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  7. 點擊「完成出貨」右邊的 icon，可編輯群組內訂單

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修改收貨人資訊

Note

修改收貨人姓名、電話、地址、物流方式（僅狀態為 待付款、待確認、待出貨 之訂單可更改）

更改前請務必取得買家同意，若未取得同意而擅自修改，平台有權停止該帳號

  1. 點擊側邊欄，訂單管理⇒「訂單管理」，至訂單管理頁面

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  2. 點擊訂單列表上方狀態篩選按鈕，篩選不同狀態的訂單

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  3. 點擊欲更改收貨人資訊之訂單編號，點擊後顯示訂單詳細頁面

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  4. 點擊「更改收貨方式」，可更改更改收貨方式

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